FAQ
- Home
- FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apa itu Dokusend dan apa bedanya dengan jasa kurir biasa?
DokuSend adalah layanan pengiriman dokumen khusus yang lahir dari standar ketelitian konsultan hukum. Perbedaan utamanya terletak pada sistem keamanan berlapis, kontrol proses yang transparan melalui aplikasi, serta dokumentasi serah terima yang sangat detail dan akurat..
Dokumen apa saja yang bisa dikirim melalui Dokusend?
Kami menangani berbagai dokumen penting dan rahasia, seperti kontrak bisnis, dokumen legal/notaris, berkas tender, sertifikat asli, hingga dokumen internal perusahaan yang membutuhkan penanganan khusus.
Bagaimana Dokusend menjamin keamanan dokumen saya?
Kami menerapkan protokol keamanan ketat: kurir kami telah melalui seleksi latar belakang (vetting), penggunaan segel pengaman pada kemasan, serta sistem verifikasi ganda saat penjemputan dan penyerahan dokumen.
Apakah saya bisa memantau posisi dokumen secara real-time?
Tentu saja. Melalui ekosistem digital DokuSend, Anda bisa memantau posisi kurir dan status dokumen Anda setiap detik secara real-time langsung dari aplikasi atau dashboard bisnis Anda.
Seperti apa bentuk dokumentasi serah terima di Dokusend?
Kami menyediakan Digital Audit Trail yang lengkap, meliputi foto bukti serah terima, tanda tangan digital penerima, serta catatan waktu (timestamp) dan lokasi GPS yang akurat untuk setiap titik transisi dokumen.
Siapa saja yang akan membawa dokumen saya?
Dokumen Anda hanya akan dibawa oleh tim kurir internal DokuSend yang profesional dan telah terlatih secara khusus untuk memahami etika kerahasiaan dokumen, bukan kurir lepas (crowdsourced).
Bagaimana jika penerima dokumen tidak ada di tempat?
Sesuai pilar Ketelitian kami, kurir tidak akan meninggalkan dokumen tanpa verifikasi. Kami akan segera menghubungi pengirim untuk instruksi lebih lanjut atau melakukan penjadwalan ulang pengiriman guna memastikan dokumen jatuh ke tangan yang tepat.
Apakah Dokusend melayani pengiriman untuk perusahaan (B2B)?
Ya, kami memiliki layanan khusus korporasi dengan fitur manajemen distribusi massal, laporan pengiriman bulanan untuk audit, dan sistem pembayaran yang memudahkan administrasi perusahaan Anda.
Bagaimana cara memesan layanan Dokusend?
Sangat mudah! Anda bisa memesan melalui aplikasi DokuSend (tersedia di Play Store & App Store) atau melalui portal web kami untuk pengelolaan pengiriman dalam jumlah banyak.
Area mana saja yang sudah terjangkau oleh layanan Dokusend?
Saat ini kami fokus melayani area perkotaan besar untuk memastikan kontrol proses tetap terjaga. Untuk daftar detail wilayah jangkauan terbaru, Anda dapat mengeceknya langsung melalui aplikasi kami.